Omitir los comandos de cinta
Saltar al contenido principal
Inicio Trámites Online Gobierno Servicios La Ciudad El Municipio Prensa Contacto
Imagen Encabezado
Defensa al consumidor
 
La Dirección de Comercio y Defensa al Consumidor se encarga de la defensa de los derechos, la información y educación de los usuarios y consumidores de San Martín, convirtiéndose en garante de los mismos.
Para realizar consultas, los vecinos pueden comunicarse al: 0-800-888-4621
Contacto: defensaalconsumidor@sanmartin.gov.ar

 

 

Oficina de Atención al Público
La oficina de Defensa del Consumidor recibe reclamos y brinda asesoramiento y orientación al público, en virtud de la ley nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la ley provincial Nº 13.133 (Código de implementación de Derecho de los Consumidores y Usuarios).
Tel: 4830-0341
Dirección: Carillo Nº 2187, San Martín

¿Cómo realizar un reclamo?
El procedimiento comienza con una denuncia del consumidor y/o usuario dentro del ámbito de jurisdicción del partido de General San Martín.
El trámite personal, gratuito y no necesita la asistencia de un abogado particular.
El afectado por la compra o servicio debe presentar lo siguiente ante la Dirección de Comercio y Defensa del Consumidor:
- Un escrito que contenga su nombre y apellido, tipo y número de documento, domicilio y números de teléfono, y adjuntar fotocopia de su DNI. Asimismo, deberá individualizar a la empresa contra la cual formula el reclamo, consignando nombre de fantasía, razón social – si la tuviere-, dirección, teléfono, y CUIT.
- Un relato detallado de su reclamo, en el que se deberá consignar lugar, fecha y modalidad de la operación y/o servicio que pretende denunciar.
- Toda la documentación que avale su reclamo, tales como facturas, tickets, presupuestos, resúmenes de tarjetas de crédito, contratos, cartas, remitos, etc., en original y copia.

Las leyes que nos protegen
- Ley Nº 22.802, de Lealtad Comercial
- Ley Nº19.511, de Metrología Legal – Pesas y Medidas
- Ley Nacional Nº 24.240, de Defensa del Consumidor
- Ley Provincial. Nª 13.133, Código Provincial de implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios
- Ley Nacional Nº 25.065, de Tarjetas de Crédito

- Correo interno
- Defensa al consumidor
- Honorable Concejo Deliberante
- Distrito Tecnológico
- Bolsa de Empleo
- Delegaciones Municipales
- PRO.CRE.AR
- UNSAM

MUNICIPALES| SERVICIOS| EMERGENCIAS| ESCUELAS| HOSPITALES| CLUBES| ORGANISMOS| SEGURIDAD

  
  
Inicio  | Trámites Online | Gobierno | Servicios | La Ciudad | El Municipio | Prensa | Contacto
Municipalidad de Gral. San Martín - Calle 52 (Belgrano) N° 3747, Pcia. de Buenos Aires, República Argentina - Tel. 4830.0570
Copyright (c) 2012 - Todos los derechos reservados - Políticas de Privacidad.